۶ اینتگریشن نیمچتی
1. ارسال پیام در پیامرسان‌ها
کاربرد
ارسال پیام در واتساپ، SMS و به زودی ایتا و تلگرام
مثال‌های کاربردی
- ارسال پیام انبوه در واتساپ
- ارسال پیامک بین‌المللی در واتساپ برای کد ورود
- ارسال لینک نظرسنجی به مشتریان
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی ارسال پیام
2. ایجاد ربات پاسخگو در پیامرسان‌ها
کاربرد
پاسخگویی خودکار و هوشمند به مشتریان در اینستاگرام، واتساپ، SMS و سایر پلتفرم‌ها
مثال‌های کاربردی
- تبدیل بات تلگرام به ربات پاسخگو در سایر بسترها
- ایجاد چت‌بات هوشمند در واتساپ بیزینس
- پاسخگویی خودکار 24/7 به سوالات متداول
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی ربات پاسخگو
3. ایجاد کلاینت ارتباط با مشتری
کاربرد
طراحی بستر شخصی‌سازی شده چت با مشتریان در اپلیکیشن اختصاصی
مثال‌های کاربردی
- ایجاد سیستم چت بین مشتریان و تامین‌کنندگان در اپلیکیشن بازارگاهی
- طراحی پنل پشتیبانی اختصاصی
- ایجاد سیستم پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی کلاینت چت
4. ایجاد پیشخوان اطلاعات در پنل نیمچت
کاربرد
نمایش اطلاعات جانبی و مرتبط در کنار مکالمات مشتریان برای پاسخگویی سریع‌تر
مثال‌های کاربردی
- نمایش سوابق سفارشات مشتری در حین چت
- نمایش قیمت لحظه‌ای ارزها و رمزارزها
- نمایش اطلاعات CRM مشتری در پنل اپراتور
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی پیشخوان
5. دستیار هوشمند اپراتور با ChatGPT
کاربرد
استفاده از هوش مصنوعی OpenAI ChatGPT برای کمک به اپراتورها در پاسخگویی بهتر و سریع‌تر
امکانات دستیار هوشمند
- پیشنهاد پاسخ هوشمند به مشتریان
- خلاصه‌سازی گفتگوهای طولانی
- رسمی‌سازی و دوستانه‌سازی متن پیام‌ها
- اصلاح و بهبود پیش‌نویس پاسخ‌ها
مثال‌های کاربردی
خلاصه کردن گفتگوهای طولانی بین مشتری و چت‌بات برای مرور سریع اپراتور
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی دستیار هوشمند
6. سایر یکپارچه‌سازی‌ها
کاربرد
هر نوع اینتگریشن سفارشی که در موارد فوق قرار نمی‌گیرد
مثال‌های کاربردی
- استفاده از API هوش مصنوعی برای تبدیل صوت به متن
- ثبت خودکار اطلاعات مخاطبین در سامانه CRM خارجی
- اتصال به سیستم‌های مدیریت پروژه
- یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مالی و حسابداری
مستندات فنی
مشاهده راهنمای فنی سایر اینتگریشن‌ها
سوالات متداول فنی
برای مطالعه پرسش و پاسخ‌های تخصصی درباره ایجاد اینتگریشن‌های مختلف در نیمچت، به بخش سوالات متداول مراجعه کنید.