فروشگاههای آنلاین
معرفی محصول، پاسخ به سوالات قبل از خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، ارتباط مجدد با مشتری
جابجایی مداوم بین شبکههای اجتماعی، علاوه بر اتلاف زمان، منجر به سردرگمی تیم شما برای ارتباط با مشتریانتون میشه. نیمچت با یکپارچهسازی تمام پیامهای واتساپ، اینستاگرام، تلگرام، ایتا، بله، روبیکا و وبسایت شما در یک صندوق ورودی هوشمند؛ اونها رو بین اپراتورهای مربوطه تقسیم میکنه و با کمک هوش مصنوعی، روند پاسخگویی شما به مشتریانتون رو سریعتر و هوشمندتر میکنه.
مورد اعتماد کسبوکارهای ایرانی
معرفی محصول، پاسخ به سوالات قبل از خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، ارتباط مجدد با مشتری
معرفی خدمات و محصولات، پاسخ به سوالات، مشاوره، پیگیری مشتری، رزرو و نوبتدهی، ارتباط مجدد
معرفی دوره، پاسخ به سوالات، پیگیری علاقهمندان، ثبتنام، پشتیبانی و ارتباط با هنرجویان
معرفی خدمات، جذب و پیگیری سرنخها، پاسخگویی، مشاوره، پیگیری درخواستها، ارتباط با مشتری
استعلام قیمت، معرفی محصولات، دریافت و پیگیری سفارشها، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری سرنخها و ارتباط با مشتریان
و هر کسبوکاری که مشتریانش از کانالهای مختلفی باهاش در ارتباط هستند.
پیامهای مهم در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ گم میشوند.
مشتری ساعتها منتظر یک پاسخ ساده میماند و به سراغ رقیب میرود.
مشخص نیست چه کسی به کدام پیام پاسخ دهد و دو نفر به یک مشتری جواب میدهند.
به اشتراک گذاشتن رمز شبکههای اجتماعی با تمام کارمندان یک ریسک بزرگ است.
در کمتر از ۵ دقیقه، واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت وبسایت خود را به نیمچت متصل کنید.
تیم پشتیبانی و اپراتورهای خود را تشکیل داده و برای هر کاربر نقش و سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید.
تمام پیامها را از یک پنل واحد مدیریت کنید، بهصورت تیمی پاسخ دهید و با گزارشهای دقیق، عملکردتان را بهبود دهید.
در کمتر از ۱۰ دقیقه، کانالهای ارتباطی کسبوکارتون رو به نیمچت متصل کنید، مکانیسم تقسیم پیامها بین تیمهای فروش، پشتیبانی فنی، مالی و... رو تعریف کنید و از مدیریت هوشمندانه پیامها لذت ببرید! 😊 نیمچت نه تنها از اولین پیام تا ارتباط همیشگی با مشتریان قدیمی کنار شماست، بلکه با ارائه ابزارهای مختلف میتونه نظارت بر روند پاسخگویی تیمتون رو برای شما راحتتر کنه و تازه مشتریان جدیدی هم براتون پیدا کنه.
درخواست مشاورهمشتریان از هر جا که پیام بدن، شما فقط در نیمچت بهشون پاسخ میدید.
یک پیام را همزمان برای هزاران مخاطب در کانالهای مختلف ارسال کنید.
عملکرد و وضعیت لحظهای اعضای تیم پشتیبانی را زیر نظر داشته باشید.
سوالات پرتکرار رو با پاسخهای خودکار و هوشمند بدون تاخیر جواب بدید.
با دسترسی کامل به تمامی سوابق خرید و گفتگوی مشتری، اون رو کاملتر بشناسید و برای خرید دوبارهش برنامهریزی کنید.
پیامها رو از هر نرمافزار یا سایتی با یک API ساده متصل و ارسال کنید.
پیام بیپاسخ یعنی فروش از دسترفته. با تخصیص خودکار و گزارش دقیق، میدانید هر گفتگو دست چه کسی است و به کجا رسیده.
بستهٔ مناسب کسبوکارتان را انتخاب کنید و همین امروز نیمچت را فعال کنید.
چند نمونه از کسبوکارهایی که گفتگوهاشون رو به نیمچت سپردن.
با استفاده از ابزار نیمچت مشکلات ارتباطی تیم فروش من کاملاً برطرف شد و حالا به یک ابزار عالی برای ارسال پیامهای انبوه دسترسی دارم. تجربه خیلی خوبی بود و واقعاً توصیه میکنم.
حسین ترابیارسال پیامهای اطلاعرسانی در کسبوکار ما از اهمیت بالایی برخوردار است. مشکلاتی که در ارسال پیامکها از طریق سامانههای پیامکی و زیرساختهای مخابراتی داشتیم، باعث تأخیر در ارتباطات با مشتریان شده بود.
خوشبختانه، با همکاری تیم نیمچت، موفق به پیدا کردن راهحل کارآمد و پایدار شدیم. سرویس ارسال پیامها از طریق واتساپ که نیمچت ارائه کرد، نه تنها بهسرعت و بهراحتی پیادهسازی شد، بلکه در عمل عملکرد خوبی از خود نشان داد و به ابزاری قابل اعتماد برای ما تبدیل شد.
پشتیبانی تیم نیمچت در طول همکاری نیز کاملاً حرفهای، پاسخگو و همراه بود. آنها نیازهای ما را بهطور دقیق و سریع برطرف کردند؛ از نظر پشتیبانی و ایجاد اعتماد، این تیم به یک شریک قابل اعتماد در ارسال پیامهای ما تبدیل شد.
آیدا اردانیمدتها بود دنبال یه برنامه میگشتم که بتونم همهی پیامرسونها و شبکههای اجتماعیم رو یهجا داشته باشم. هرچی گشتم، چیزی پیدا نکردم که واقعاً به دردم بخوره.
به همین خاطر تصمیم گرفتم خودم با کمک برنامهنویسها یه همچین برنامهای بسازم. اما بعد از چند تا جلسه و حرف زدن باهاشون، فهمیدم تا بخوام دقیق توضیح بدم چی میخوام و اونها هم پیادهسازی کنن، کلی زمان و هزینه میبره. تازه با اون هزینهی سنگین (بیش از صد میلیون تومان)، باز هم مطمئن نبودم چیزی که ساخته میشه دقیقاً همون باشه که تو ذهنمه.
تو همین گیر و دار، تیم موچت برنامهای به اسم نیمچت رو به من معرفی کرد. وقتی امتحانش کردم، دیدم دقیقاً همون چیزیه که دنبالش بودم! خیلی امکانات کاربردی داره و تقریبا همهی نیازهای من رو پوشش میده.
الان نیمچت با استفاده از هوش مصنوعی به مشتریهام پیام میده، راهنماییشون میکنه و مثل یه کارمند ۲۴ ساعته همیشه فعاله و کارم رو راه میندازه.
واقعاً از تیم نیمچت ممنونم
مرتضی صلاحیدر کمتر از یک روز کاری، کانالها را وصل میکنیم، چتبات را راه میاندازیم و تیمتان را آموزش میدهیم.
شمارهتان را بگذارید، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس میگیرند.