مدیریت گفتگوی مشتری

میدونید هر ۵ دقیقه تأخیر در پاسخگویی، چقدر می‌تونه در انصراف مشتری از خرید تأثیر بذاره؟

جابجایی مداوم بین شبکه‌های اجتماعی، علاوه بر اتلاف زمان، منجر به سردرگمی تیم شما برای ارتباط با مشتریان‌تون می‌شه. نیم‌چت با یکپارچه‌سازی تمام پیام‌های واتساپ، اینستاگرام، تلگرام، ایتا، بله، روبیکا و وب‌سایت شما در یک صندوق ورودی هوشمند؛ اون‌ها رو بین اپراتورهای مربوطه تقسیم می‌کنه و با کمک هوش مصنوعی، روند پاسخگویی شما به مشتریان‌تون رو سریع‌تر و هوشمندتر می‌کنه.

میدونید هر ۵ دقیقه تأخیر در پاسخگویی، چقدر می‌تونه در انصراف مشتری از خرید تأثیر بذاره؟

مورد اعتماد کسب‌وکارهای ایرانی

نیم‌چت برای چه کسب‌وکارهایی مناسبه؟

فروشگاه‌های آنلاین

معرفی محصول، پاسخ به سوالات قبل از خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، ارتباط مجدد با مشتری

کلینیک‌ها و خدمات سلامتی و زیبایی

معرفی خدمات و محصولات، پاسخ به سوالات، مشاوره، پیگیری مشتری، رزرو و نوبت‌دهی، ارتباط مجدد

آموزش و دوره‌های آنلاین

معرفی دوره، پاسخ به سوالات، پیگیری علاقه‌مندان، ثبت‌نام، پشتیبانی و ارتباط با هنرجویان

شرکت‌های سرمایه‌گذاری و خدماتی

معرفی خدمات، جذب و پیگیری سرنخ‌ها، پاسخگویی، مشاوره، پیگیری درخواست‌ها، ارتباط با مشتری

عمده‌فروشان و کسب‌وکارهای فروش B2B

استعلام قیمت، معرفی محصولات، دریافت و پیگیری سفارش‌ها، پاسخگویی به مشتریان، پیگیری سرنخ‌ها و ارتباط با مشتریان

بلاگرها، فروشگاه‌ها، تولیدکنندگان، کسب‌وکارهای گردشگری و خدماتی

و هر کسب‌وکاری که مشتریانش از کانال‌های مختلفی باهاش در ارتباط هستند.

مدیریت سنتی پیام‌های مشتریان، کسب‌وکار شما رو فلج می‌کنه!

از دست دادن سرنخ‌ها

پیام‌های مهم در دایرکت اینستاگرام یا واتساپ گم می‌شوند.

پاسخ‌های دیرهنگام

مشتری ساعت‌ها منتظر یک پاسخ ساده می‌ماند و به سراغ رقیب می‌رود.

هرج‌ومرج تیمی

مشخص نیست چه کسی به کدام پیام پاسخ دهد و دو نفر به یک مشتری جواب می‌دهند.

عدم امنیت

به اشتراک گذاشتن رمز شبکه‌های اجتماعی با تمام کارمندان یک ریسک بزرگ است.

نیم‌چت چطور در ۳ مرحلهٔ ساده، کسب‌وکار شما را متحول می‌کند؟

۱

اتصال کانال‌ها

در کمتر از ۵ دقیقه، واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و چت وب‌سایت خود را به نیم‌چت متصل کنید.

۲

دعوت از تیم

تیم پشتیبانی و اپراتورهای خود را تشکیل داده و برای هر کاربر نقش و سطح دسترسی مشخصی تعریف کنید.

۳

مدیریت یکپارچه

تمام پیام‌ها را از یک پنل واحد مدیریت کنید، به‌صورت تیمی پاسخ دهید و با گزارش‌های دقیق، عملکردتان را بهبود دهید.

نیم‌چت چطور قراره کسب‌وکار شما رو متحول کنه؟

در کمتر از ۱۰ دقیقه، کانال‌های ارتباطی کسب‌وکارتون رو به نیم‌چت متصل کنید، مکانیسم تقسیم پیام‌ها بین تیم‌های فروش، پشتیبانی فنی، مالی و... رو تعریف کنید و از مدیریت هوشمندانه پیام‌ها لذت ببرید! 😊 نیم‌چت نه تنها از اولین پیام تا ارتباط همیشگی با مشتریان قدیمی کنار شماست، بلکه با ارائه ابزارهای مختلف می‌تونه نظارت بر روند پاسخگویی تیم‌تون رو برای شما راحت‌تر کنه و تازه مشتریان جدیدی هم براتون پیدا کنه.

درخواست مشاوره

صندوق ورودی یکپارچه

مشتریان از هر جا که پیام بدن، شما فقط در نیم‌چت بهشون پاسخ می‌دید.

یک صندوق ورودی — نیم‌چت

پیام انبوه

یک پیام را همزمان برای هزاران مخاطب در کانال‌های مختلف ارسال کنید.

پیام جدید: تخفیف ویژه امشب 🎉
+
۱٬۲۰۰+ نفر ارسال شد

نظارت بر تیم

عملکرد و وضعیت لحظه‌ای اعضای تیم پشتیبانی را زیر نظر داشته باشید.

آنلاین
۴ گفتگو
مشغول
۲ گفتگو
آفلاین
-
میانگین پاسخ‌گویی: ۴۵ ثانیه

پاسخ‌دهی خودکار با هوش مصنوعی

سوالات پرتکرار رو با پاسخ‌های خودکار و هوشمند بدون تاخیر جواب بدید.

هزینه ارسال چقدره؟
چت‌بات هوش مصنوعی بسته به شهرتون بین ۲۰ تا ۵۰ هزار تومانه
پاسخ خودکار می‌تونم در این مورد کمکتون کنم

بازاریابی هوشمند

با دسترسی کامل به تمامی سوابق خرید و گفتگوی مشتری، اون رو کامل‌تر بشناسید و برای خرید دوباره‌ش برنامه‌ریزی کنید.

دستهٔ مشتری مشتری دائمی
تعداد خرید ۷ بار
آخرین پیام ۱۴ مرداد
پیام بی‌پاسخ ندارد

سازگاری با API پیام‌رسان‌ها

پیام‌ها رو از هر نرم‌افزار یا سایتی با یک API ساده متصل و ارسال کنید.

POST /v1/messages
Webhook فعال

چرا کسب‌وکارها نیم‌چت را انتخاب می‌کنند

پیام بی‌پاسخ یعنی فروش از دست‌رفته. با تخصیص خودکار و گزارش دقیق، می‌دانید هر گفتگو دست چه کسی است و به کجا رسیده.

۱۸٬۱۹۳٬۴۲۰+ پیام رد و بدل‌شده روی نیم‌چت
۲٬۶۵۰+ کسب‌وکار از نیم‌چت استفاده می‌کند
۹۹.۶٪ مشاهدهٔ پایش لحظه‌ای سرویس‌ها پایداری پیام‌رسان‌های خارجی (واتساپ، اینستاگرام، تلگرام)
۹۶.۸٪ مشاهدهٔ پایش لحظه‌ای سرویس‌ها پایداری پیام‌رسان‌های داخلی (بله، ایتا، روبیکا، سروش پلاس)
۲.۵ برابر افزایش رضایت مشتری با پاسخ از طریق کانال دلخواهش
۶۴٪ کاهش نرخ ریزش (drop-off) مشتریان بالقوه به‌خاطر تأخیر در پاسخ

تعرفه‌ها

بستهٔ مناسب کسب‌وکارتان را انتخاب کنید و همین امروز نیم‌چت را فعال کنید.

پایه ۸۵۰,۰۰۰ تومان ماهانه
  • ۳ کانال ارتباطی
  • ۵ هزار پیام
  • ۱ کاربر
  • ۱۰ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی
  • پشتیبانی عادی
  • هر اکانت اینستاگرام: ۸۵۰,۰۰۰ تومان
شروع ۷ روز تست رایگان
رشد ۲,۶۵۰,۰۰۰ تومان ماهانه
  • ۱۰ کانال ارتباطی
  • ۲۰ هزار پیام
  • ۵ کاربر
  • ۳۰ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی
  • پشتیبانی عادی
  • ارسال پیام انبوه
  • هر اکانت اینستاگرام: ۸۵۰,۰۰۰ تومان
شروع ۷ روز تست رایگان
سازمانی تماس بگیرید برای سازمان‌های بزرگ
  • تمام امکانات پلن پیشرفته
  • امکان استقرار روی سرور محلی
  • پشتیبانی VIP
  • پیاده‌سازی سفارشی (اتصال کانال، هوش مصنوعی جاسازی‌شده، VoIP)
  • عقد قرارداد عدم افشا
  • نسخهٔ وایت‌لیبل با هویت سازمانی شما
درخواست دمو سازمانی

تجربهٔ مشتریان

چند نمونه از کسب‌وکارهایی که گفتگوهاشون رو به نیم‌چت سپردن.

با استفاده از ابزار نیم‌چت مشکلات ارتباطی تیم فروش من کاملاً برطرف شد و حالا به یک ابزار عالی برای ارسال پیام‌های انبوه دسترسی دارم. تجربه خیلی خوبی بود و واقعاً توصیه می‌کنم.
حسین ترابی
مدیر فروش غصن‌البان
ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی در کسب‌وکار ما از اهمیت بالایی برخوردار است. مشکلاتی که در ارسال پیامک‌ها از طریق سامانه‌های پیامکی و زیرساخت‌های مخابراتی داشتیم، باعث تأخیر در ارتباطات با مشتریان شده بود.
خوشبختانه، با همکاری تیم نیمچت، موفق به پیدا کردن راه‌حل کارآمد و پایدار شدیم. سرویس ارسال پیام‌ها از طریق واتساپ که نیمچت ارائه کرد، نه تنها به‌سرعت و به‌راحتی پیاده‌سازی شد، بلکه در عمل عملکرد خوبی از خود نشان داد و به ابزاری قابل اعتماد برای ما تبدیل شد.
پشتیبانی تیم نیمچت در طول همکاری نیز کاملاً حرفه‌ای، پاسخگو و همراه بود. آنها نیازهای ما را به‌طور دقیق و سریع برطرف کردند؛ از نظر پشتیبانی و ایجاد اعتماد، این تیم به یک شریک قابل اعتماد در ارسال پیام‌های ما تبدیل شد.
آیدا اردانی
مدیرمحصول پذیرش۲۴
مدت‌ها بود دنبال یه برنامه می‌گشتم که بتونم همه‌ی پیام‌رسون‌ها و شبکه‌های اجتماعی‌م رو یه‌جا داشته باشم. هرچی گشتم، چیزی پیدا نکردم که واقعاً به دردم بخوره.
به همین خاطر تصمیم گرفتم خودم با کمک برنامه‌نویس‌ها یه همچین برنامه‌ای بسازم. اما بعد از چند تا جلسه و حرف زدن باهاشون، فهمیدم تا بخوام دقیق توضیح بدم چی می‌خوام و اون‌ها هم پیاده‌سازی کنن، کلی زمان و هزینه می‌بره. تازه با اون هزینه‌ی سنگین (بیش از صد میلیون تومان)، باز هم مطمئن نبودم چیزی که ساخته می‌شه دقیقاً همون باشه که تو ذهنمه.
تو همین گیر و دار، تیم موچت برنامه‌ای به اسم نیمچت رو به من معرفی کرد. وقتی امتحانش کردم، دیدم دقیقاً همون چیزیه که دنبالش بودم! خیلی امکانات کاربردی داره و تقریبا همه‌ی نیازهای من رو پوشش می‌ده.
الان نیمچت با استفاده از هوش مصنوعی به مشتری‌هام پیام می‌ده، راهنماییشون می‌کنه و مثل یه کارمند ۲۴ ساعته همیشه فعاله و کارم رو راه می‌ندازه.
واقعاً از تیم نیمچت ممنونم
مرتضی صلاحی
مدیر فروشگاه تجهیز یراق

آموزش‌ها و اخبار

راهنماهای کاربردی دربارهٔ ارتباط با مشتری و فروش گفتگومحور.

همهٔ نوشته‌ها

با نیم‌چت فقط کسب‌وکار شما متحول نمیشه، بلکه تجربه رضایت‌بخشی در ذهن مشتری‌تون از ارتباط با شما ثبت می‌شه.

در کمتر از یک روز کاری، کانال‌ها را وصل می‌کنیم، چت‌بات را راه می‌اندازیم و تیمتان را آموزش می‌دهیم.